Vyacheslav V (slavko_) wrote in ua_kyivstar,
Vyacheslav V
slavko_
ua_kyivstar

И счастливое завершение пополнения счета =)

напоминает анекдот про дефицит в советском союзе и туалетную бумагу 8)
итого - 48 чистых минут с момента "онлайн пополнения"

Плюс, при первом обращении надули на тему, что сума перечислена оператору связи. Платеж прошел через 48 минут.


Вы: обратился в поддержку киевстара - они вашего платежа на мой номер не видят
Пятоволенко Марина Валентиновна: уточните пожалуйста вопрос
Вы: Я хочу получить пополнение своего мобильного номера
Вы: осуществленного через my.kyivstar,ua
Вы: при использовании privatbank
Пятоволенко Марина Валентиновна: минутку пожалуйста
Пятоволенко Марина Валентиновна: Оставайтесь пожалуйста на линии
Вы: Остаюсь
К диалогу приглашен оператор Бойко Наталья Владимировна
Бойко Наталья Владимировна: уточните ешще раз номер карты
Вы: 1234 5678 9012 3456
Вы: еще могу сказать смс пароль присланный
Бойко Наталья Владимировна: еще пару минут пож-та
Вы: присланный смс пароль 123456789
Бойко Наталья Владимировна: через 5 минут
Бойко Наталья Владимировна: проверте пож-та баланс мобильного
Бойко Наталья Владимировна: сумма будет на счету
Вы: хорошо, и наверное если есть пауза в проведении - то надо добавить это в инструкцию по завершению платежа
Вы: на my.kyivstar.ua
Бойко Наталья Владимировна: платеж проведен
Вы: значит плохое взаимодействие с киевстаром, на что нужно обратить внимание
Вы: ситуация переведения стрелок ненормальна
Бойко Наталья Владимировна: спасибо за замечание
Бойко Наталья Владимировна: примем к сведению

Вы: вот в аккурат ваши друзья из днепропетровска позвонили
Вы: предупреждать надо на сайте, что для онлайн пополнения надо будет позже давать полное ФИО, прописку, дату рождения и номер паспорта :)
Вы: эт маразм а не онлайн пополнение

Бойко Наталья Владимировна: спасибо за верификацию
Бойко Наталья Владимировна: так как это Ваше персвое пополнение
Бойко Наталья Владимировна: такова процедура
Бойко Наталья Владимировна: в дальнейшем
Бойко Наталья Владимировна: все операции будут идти мгновеннно
Бойко Наталья Владимировна: а главное безопасно
Вы: а почему процедура не указывается в самом начале перед предоставлением услуги?
Вы: Безопасно - это виртуон карточка к зарплатной которой я пользуюсь
Бойко Наталья Владимировна: данная процедура не занимает много времене
Бойко Наталья Владимировна: если клиентотвечает сращу
Бойко Наталья Владимировна: к вам не дозвонились
Бойко Наталья Владимировна: поэтому произошла небольшая задержка
Бойко Наталья Владимировна: больше сложностей
Бойко Наталья Владимировна: у Вас не возникнет
Бойко Наталья Владимировна: при оплате на данном сайте
Бойко Наталья Владимировна: все будет мгновенно проводиться
Вы: надеюсь :)
Бойко Наталья Владимировна: спасибо
Бойко Наталья Владимировна: за понимание
Бойко Наталья Владимировна: всего хорошего
Вы: удачного вечера
Бойко Наталья Владимировна: взаимно :)
  • Post a new comment

    Error

    default userpic
  • 2 comments